Documentos y firma

Los documentos se arman desde una biblioteca de modelos por tratamiento o desde tus propios modelos, y se completan solos con los datos del paciente, del profesional, del consultorio y la referencia legal del país configurado. El paciente firma desde el celular con un link que le pasás por WhatsApp; el documento firmado queda cerrado y no se puede editar. Si firma otra persona —un menor, un adulto con apoyo—, se carga en la ficha antes de crear el documento. Hay certificados odontológicos; las recetas todavía no.

• Dónde está: Menú lateral → Documentos, o Pacientes → abrí un paciente → pestaña Documentos.
• Quién puede: Todo el equipo.
• Plan: Gratis.

Preguntas

¿Los consentimientos vienen por tratamiento?

Sí. Al crear el documento elegís de una biblioteca de modelos agrupados por tipo de tratamiento (odontología general y estética facial), más uno genérico. El texto viene armado y se completa solo con los datos del paciente, su documento, el profesional, el consultorio, la fecha y la referencia legal del país que tengas configurado. Después lo podés editar antes de mandarlo a firmar.

Dónde: Menú lateral → Documentos → “Nuevo documento” → elegí el modelo.

En la app: odonthia.com/documentos

¿Puedo cargar mis propios consentimientos?

Sí. En Documentos → “Mis modelos” guardás los textos que usás siempre (ortopedia, alineadores, lo que sea) sin tener que elegir un paciente. Quedan cargados en la lista y los elegís al crear el consentimiento, arriba de los que trae el sistema. Aceptan los mismos completados automáticos: nombre del paciente, documento, fecha, profesional, consultorio y la referencia legal de tu país.

Dónde: Menú lateral → Documentos → “Mis modelos”.

En la app: odonthia.com/documentos/plantillas

¿Cómo hace el paciente para firmarlo?

Abrís el documento y generás el “Link de firma”; se lo pasás por WhatsApp y se firma desde el celular. Queda guardado con fecha, dispositivo y un código de seguridad, con validez legal, y una vez firmado no se puede alterar. Si el paciente no firma por sí mismo —un menor, o un adulto con apoyo o curatela—, cargá en su ficha quién firma en su representación (madre, padre, tutor/a o apoyo) ANTES de crear el documento: el papel sale con una cláusula de firma por representación, la pantalla de firma anuncia quién firma y en qué carácter antes del recuadro, y la constancia queda a nombre de esa persona, así que el link se lo mandás a ella y no al paciente. Ojo con el orden: quién firma se estampa al crear el documento y no se actualiza después, así que si cargás al responsable más tarde, el documento que ya habías creado sigue diciendo “Firma del paciente” y hay que generar uno nuevo. Si el paciente tiene la fecha de nacimiento cargada, es menor y no cargaste a nadie, el sistema te avisa al crear el documento, pero no te lo bloquea: la decisión es tuya.

Dónde: Cargar quién firma: Pacientes → abrí el paciente → pestaña “Datos” → “¿Quién firma por el paciente?”. Firmar: Documentos → abrí el documento → “Link de firma”.

En la app: odonthia.com/documentos

El paciente es un menor, ¿el consentimiento lo firma la madre o el padre?

Sí, y ahora el papel lo dice. En la ficha del paciente, pestaña “Datos”, tenés el recuadro “¿Quién firma por el paciente?”: elegís el carácter (madre, padre, tutor/a legal, apoyo o curador/a, u otro responsable) y cargás su nombre y su documento. Se carga UNA vez y desde ahí cada documento que emitas sale a su nombre: el texto suma una cláusula de “Firma por representación”, el renglón de firma dice “Firma del/la responsable” con el nombre y el carácter, la pantalla donde se firma avisa quién está firmando y por quién, y la constancia de firma electrónica queda a su nombre. Quién firmó entra además en el código de verificación del documento. Vale también para el presupuesto, que antes salía siempre a nombre del paciente: si lo presentás para firma desde la pestaña “Presupuestos”, el documento sale a nombre del responsable igual que un consentimiento, y la hoja que imprimís cambia el renglón “Conformidad del paciente” por “Conformidad del responsable”, con su nombre y en qué carácter firma. Una cosa para tener en cuenta, y es la misma de siempre: el responsable se estampa en el documento cuando lo creás, así que si mañana lo cambiás en la ficha los papeles ya emitidos siguen como estaban — para corregir uno, generás el documento de nuevo. La hoja impresa es la excepción: como no emite ningún documento, sale siempre con lo que la ficha dice hoy.

Dónde: Pacientes → abrí el paciente → pestaña “Datos” → recuadro “¿Quién firma por el paciente?”. Después, pestaña “Documentos” → “Nuevo documento”.

En la app: odonthia.com/pacientes

Somos varios y el documento sale siempre a mi nombre, ¿lo puedo emitir a nombre de otro?

Sí. Al crear el documento —tanto desde la pestaña “Documentos” del paciente como desde “Nuevo documento”— te aparece “¿Quién firma este documento?”, con la lista de los profesionales de tu equipo. Elegís el que atendió y el papel sale con su nombre, su matrícula y su firma. Si dejás “Yo (mi usuario)”, sale como siempre. Ese selector aparece únicamente si en el consultorio hay dos o más profesionales cargados: si trabajás sola no te lo va a mostrar, porque no hay nada que elegir. Dos cosas que conviene saber: quién emite se estampa al CREAR el documento y no se cambia después, igual que quién firma por el paciente; y el sistema mira la firma del profesional que elegiste, no la tuya — si ese profesional todavía no cargó la suya en “Equipo”, te lo avisa ahí mismo antes de que le mandes al paciente un papel que del otro lado sale en blanco.

Dónde: Pacientes → paciente → pestaña “Documentos” → “¿Quién firma este documento?”. Cargar la firma de cada uno: menú lateral → Equipo → abrí el profesional.

En la app: odonthia.com/pacientes

Me da error al generar el link de firma

Casi siempre es porque falta tu firma digital: sin ella el sistema no genera el link, y te lo avisa con un cartel arriba de la pestaña Documentos con el acceso directo para cargarla. La cargás una vez en Configuración; si en tu consultorio son varios profesionales, cada uno carga la suya en “Equipo”.

Dónde: Menú lateral → Configuración → firma. Varios profesionales: Equipo → cada profesional.

En la app: odonthia.com/configuracion

¿Puedo corregir un documento después de que lo firmó el paciente?

No, y es a propósito: un documento firmado queda cerrado. Si pudiera editarse después de la firma no serviría como respaldo, que es justamente para lo que existe. Si hay un error, generás uno nuevo corregido y lo firma de nuevo.

Dónde: Pacientes → paciente → pestaña “Documentos”.

En la app: odonthia.com/pacientes

¿Puedo hacer recetas o certificados?

Certificados sí, desde ahora. En la ficha del paciente, pestaña “Documentos”, elegís “Certificado odontológico” y sale un texto ya armado que dice que el paciente concurrió a la consulta odontológica en tu consultorio, sin detallar el tratamiento ni la hora — que es lo que se presenta en un trabajo o en una escuela. OJO con el día: el texto sale con la fecha del día en que lo generás. Si el paciente te lo pide otro día que el de la consulta, corregí la fecha en el texto antes de imprimirlo, que se puede editar. El papel sale con el membrete del consultorio, tu firma y tu número de matrícula, con el nombre que le da tu país (en México dice “Cédula profesional”), y abajo la fecha de expedición. A diferencia del consentimiento, el certificado NO lleva línea para que firme el paciente ni se manda a firmar: lo firmás vos y se lo lleva. Si tu número no aparece impreso es porque todavía no lo cargaste: está en Configuración, en la tarjeta “Datos profesionales”, campo “Matrícula”. Las recetas siguen en camino: para que tengan validez hay que integrarlas con el recetario electrónico oficial, que es un trámite aparte, y te avisamos cuando esté.

Dónde: Pacientes → paciente → pestaña “Documentos” → “Nuevo documento” → “Certificado odontológico”.

En la app: odonthia.com/pacientes

Ver también

• Pacientes y ficha clínica: Cargar, importar y buscar pacientes; la ficha clínica, las evoluciones, la historia clínica impresa, la firma de cada atención y el portal del paciente.
• Presupuestos y cobros: Presupuestos y planes de tratamiento, precios y obras sociales, cobros y cuenta corriente, Caja, Reportes, comisiones de los profesionales y laboratorio.
• Configuración y cuenta: Registro e inicio de sesión, contraseña, créditos de IA y planes, país, moneda y zona horaria, sedes, logo y firma, y la agenda en Google Calendar.