Reserva online

La reserva online es una página propia del consultorio donde el paciente elige servicio, profesional, día y horario, y pide el turno sin llamar. Cada pedido entra como solicitud y no se confirma hasta que lo aprobás desde la Agenda; mientras tanto, ese horario queda ocupado para que no lo pida otro. Se activa en Configuración, donde también están el link para compartir, el QR, la portada, la descripción y lo que se muestra. Si el link no ofrece turnos, lo que falta suele ser un servicio publicado en la reserva o un profesional con horarios: abriendo tu propio link con la sesión iniciada, un cartel te dice cuál.

• Dónde está: Menú lateral → Configuración → «Reserva online». Las solicitudes, en Agenda → «Solicitudes».
• Plan: Gratis. Generar la portada con IA gasta créditos.

Preguntas

¿Cómo activo la reserva online para que los pacientes pidan turno?

En Configuración activás la reserva online y elegís tu dirección (link). Ese link lo compartís por WhatsApp o redes y el paciente pide el turno solo.

Dónde: Menú lateral → Configuración → sección “Reserva online”.

¿Hasta qué fecha me pueden pedir turno por la reserva online?

Hasta 30 días para adelante, contando hoy. En el paso “Día” la página le muestra al paciente esos 30 días y elige entre ellos; más allá no se puede reservar online, y ese plazo no se cambia desde la configuración. Tampoco se ofrecen los horarios que empiezan dentro de las próximas 2 horas. El “hoy” es el de tu consultorio, según la zona horaria que tengas cargada, no el del celular del paciente. Si tus pacientes te dicen que tu agenda “cierra” en una fecha, casi siempre es que en esos días no hay nada para ofrecer: un bloqueo por vacaciones o un congreso, días en que el profesional no atiende o una agenda llena. Un turno para dentro de más de 30 días lo das vos desde la Agenda, que no tiene ese límite. Hasta el 10 de septiembre de 2026 la página mostraba solo los próximos 14 días aunque se podía reservar hasta 30, así que con un bloqueo en esas dos semanas casi no quedaba nada a la vista: era un error nuestro y está corregido.

Dónde: Abrí tu link de reservas (lo tenés en Configuración → “Reserva online”) → elegí un servicio → paso “Día”.

En la app: odonthia.com/configuracion

¿Hay un QR o un texto listo para poner mi link de reservas en la bio?

Sí, los dos, y no hay que armar nada. En Configuración → Reserva online, debajo de “Copiar link”, aparece el bloque “Para compartir” con tres cosas. El QR de tu link, para el mostrador. El texto ya escrito —“Sacá tu turno online en {tu consultorio}: {tu link}”— con el botón “Copiar el texto”: eso es lo que pegás en la bio de Instagram o mandás por WhatsApp, y dice para qué es el link, que es lo que un link pelado no dice. Y “Imprimir el QR”, que te abre el cartel listo para pegar en la recepción, con el nombre de tu consultorio y la consigna de escanear con la cámara del celular. Dos cosas que conviene saber. El bloque aparece recién cuando el link está guardado y no tenés cambios sin guardar: si estás editando tu dirección, primero tocá Guardar y ahí vuelve —es a propósito, para que no imprimas un cartel que lleva a una página que todavía no existe—. Y el QR lo armamos nosotros en nuestro propio servidor: la dirección de tu consultorio no se le manda a ningún generador de códigos de afuera.

Dónde: Menú lateral → Configuración → sección “Reserva online” → debajo de “Copiar link”, el bloque “Para compartir”.

En la app: odonthia.com/configuracion

Abrí mi link de reservas y no ofrece turnos, ¿qué me falta?

Abrí tu propio link con tu sesión de Odonthia iniciada: si algo falta, arriba de todo te aparece un cartel ámbar que te dice qué es y te lleva al lugar exacto para arreglarlo. Ese cartel lo ves solo vos y tu equipo; el paciente nunca lo ve. Son cuatro cosas y se revisan en este orden. Uno: no tenés servicios cargados — se cargan en “Precios”, con su duración, que es lo que le da el largo al turno. Dos, el caso más común y el más difícil de adivinar solo: tenés servicios cargados pero ninguno publicado en la reserva; en “Precios”, cada uno tiene el tilde “Mostrar en la reserva online” y hay que prendérselo a los que el paciente pueda elegir por su cuenta (consulta, control, limpieza). Tres: no hay ningún profesional visible en la reserva — se arregla en “Equipo”, y es a quien se le asigna el turno. Y cuatro: ningún profesional visible tiene horarios cargados, así que no hay ni un turno para ofrecer; también en “Equipo”, abriendo cada perfil. Te muestra una sola cosa por vez, la primera que te frena: arreglada esa, recargás y el cartel pasa solo a la siguiente, o desaparece si ya no falta nada.

Dónde: Abrí tu link de reservas con tu sesión iniciada (lo tenés en Configuración → “Reserva online”). El cartel ámbar aparece arriba de todo, con el botón que te lleva a Precios o a Equipo según lo que falte.

En la app: odonthia.com/configuracion

Los turnos que piden los pacientes, ¿dónde aparecen?

Cuando un paciente pide un turno te queda como “solicitud” para que la apruebes, y en el momento te llega un email al titular de la cuenta con el nombre, el teléfono y el horario que pidió. Adentro lo ves en dos lugares: en Inicio te aparece un aviso, y en la Agenda tenés el botón “Solicitudes” para aprobar o rechazar. Al aprobarla, el turno queda fijo en la agenda. Ese botón está desde que activás la reserva online, aunque todavía no te haya pedido turno nadie —con el contador en cero—, así cuando probás tu propio link ya sabés dónde va a caer el pedido. Si nunca activaste la reserva y no hay ninguna solicitud pendiente, no aparece. Y antes de decidir podés hablarle: al lado del nombre, cada solicitud tiene el botón verde de WhatsApp, que te abre el chat con ese número —el mismo que te llegó por mail— para preguntarle algo, correrle el horario o pedirle la seña. Va sin mensaje escrito a propósito, porque a esa altura todavía no sabés qué le vas a decir. Si el número que dejó no sirve para armar un chat, el botón no aparece: preferimos eso a un link roto.

Dónde: Inicio (aviso) o Agenda → botón “Solicitudes”.

En la app: odonthia.com/agenda

¿Los turnos online se confirman solos?

No. Siempre tenés la última palabra: la solicitud entra como pendiente y recién queda confirmada cuando vos la aprobás desde la Agenda. Mientras está pendiente, ese horario ya queda ocupado para que no lo pida otro.

Dónde: Agenda → botón “Solicitudes”.

En la app: odonthia.com/agenda

Los pacientes me dejan huecos entre turno y turno, ¿puedo ofrecer solo los horarios pegados?

Sí. En Configuración → Reserva online tenés el tilde “Ofrecer solo los horarios pegados a los turnos ya dados”. Con eso, en vez de mostrarle al paciente el día entero libre cada media hora, la página le ofrece nada más que tres cosas: el primer horario que todavía se puede reservar de cada franja, los que arrancan justo cuando termina un turno que ya diste, y los que terminan justo cuando empieza otro. Así la agenda se va armando junta y no te quedan baches de media hora entre paciente y paciente. Un hueco grande no desaparece de golpe: se ofrece por los bordes y se va comiendo desde los costados hasta que cierra. Lo importante antes de tildarlo: el paciente ve MENOS opciones, así que si recién arrancás o tenés la agenda bastante vacía te conviene dejarlo apagado, que es como viene — ahí lo que más te sirve es que saquen turno, aunque quede algún bache. Se cambia cuando quieras y no toca los turnos ya dados.

Dónde: Menú lateral → Configuración → sección “Reserva online” → “Ofrecer solo los horarios pegados a los turnos ya dados”.

En la app: odonthia.com/configuracion

Publiqué un servicio para la reserva online y el paciente no lo ve

Casi siempre es que ningún profesional lo tiene entre los que atiende. En “Equipo”, cada profesional tiene el recuadro “Qué atiende en la reserva online”: si no le tildás nada, se ofrece para TODOS los servicios; pero apenas le tildás algunos, se le ofrecen SOLO esos. Entonces alcanza con haber tildado servicios profesional por profesional y haberse olvidado de uno para que ese servicio quede publicado sin nadie detrás. Antes se ofrecía igual y el paciente lo elegía y no le aparecía ni un horario: ni error ni cartel, se leía como “este consultorio no tiene lugar nunca”. Ahora la página de reservas directamente no lo muestra, y adentro te avisamos por qué: tanto en “Precios” como en “Equipo” te aparece un cartel con los servicios que quedaron sin nadie, con el nombre de cada uno y el acceso para asignarlos. Se arregla en un toque: abrís al profesional que lo hace y tildás ese servicio.

Dónde: Menú lateral → Equipo → abrí el profesional → “Qué atiende en la reserva online”. El aviso de los servicios que quedaron sin nadie lo ves en Precios y en Equipo.

En la app: odonthia.com/equipo

¿Puedo ponerle la cara de mi consultorio a la página de reservas?

Sí. En la configuración de la reserva online le cargás una portada, tu logo y una descripción, y podés sumar la foto y la bio de cada profesional y la foto de cada servicio. También elegís si querés mostrar los precios o no. Cuando compartís el link por WhatsApp, la vista previa sale con tu marca. Y si no tenés una foto linda para la portada, no hace falta que salgas a buscar una: al lado del botón de subirla está “Generar con IA”, que te la arma (mirá la pregunta siguiente).

Dónde: Menú lateral → Configuración → sección “Reserva online”.

En la app: odonthia.com/configuracion

No tengo una foto linda para la portada de mi página de reservas, ¿qué hago?

La podés generar. En Configuración → Reserva online, al lado del botón de subir la portada, tenés “Generar con IA (1 crédito)”: arma una imagen de ambiente de consultorio, con los colores y el estilo de tu marca si los tenés cargados. Si no te convence, generás otra —cada intento sale distinto— y si preferís volver a la tuya, subís la foto de siempre. Dos cosas para que no te sorprendan. La primera: la imagen sale SIN texto ni logos, a propósito. Es el fondo; el nombre de tu consultorio y tu logo se ven encima en la página, escritos de verdad y nítidos, que es justo lo que una imagen generada no logra. La segunda: la portada nueva reemplaza a la anterior, así que si tenías una foto propia que te gustaba, guardala antes. Solo se genera la portada: el logo y las fotos del equipo y de los servicios se suben como siempre.

Dónde: Menú lateral → Configuración → sección “Reserva online” → al lado de la portada, “Generar con IA”.

En la app: odonthia.com/configuracion

No quiero que el paciente elija con qué profesional se atiende, ¿se puede?

Sí. En Configuración → Reserva online hay un interruptor que dice “Dejar que el paciente elija con qué profesional se atiende”. Destildalo y el paso desaparece de la reserva: el paciente elige el servicio y pasa derecho a elegir el día. El turno igual cae en alguien —el primero que esté libre a esa hora—, no queda en un limbo esperando que vos lo asignes. Es lo que pide la secretaría que reparte los turnos con criterios que la web no conoce (quién está con qué caso, quién sale antes), y también sirve si preferís no mostrar tu equipo en público. Dos cosas que NO cambian: quién puede atender qué sigue mandando igual, así que si le tildaste servicios a cada profesional en Equipo, el turno cae solo en alguien que hace ese servicio; y si lo dejás encendido —que es como viene— el paciente ve tu equipo y puede elegir, o dejar “el primero disponible”. Vas a notar que los puntitos del progreso de la reserva pasan de cinco a cuatro: es que el paso ya no existe.

Dónde: Menú lateral → Configuración → sección “Reserva online” → “Dejar que el paciente elija con qué profesional se atiende”.

En la app: odonthia.com/configuracion

¿Mi página de reservas puede aparecer en Google?

Puede. La página de reservas sale con los datos de tu consultorio en el formato que leen los buscadores —nombre, dirección, teléfono y la descripción que cargaste—, que es lo que Google necesita para entender que ahí atiende un odontólogo y no que es una página suelta. Aparecer o no lo decide Google y no nosotros, y no es de un día para el otro; lo que sí depende de vos es que estén los datos. Para eso, en Configuración → Consultorio cargá la dirección y el teléfono: con al menos uno de los dos ya salen, y si los dejás los dos vacíos preferimos no publicar nada antes que publicar una ficha a medias. Si atendés en varias sedes con dirección cargada, entran también.

Dónde: Menú lateral → Configuración → tarjeta “Consultorio” → campos “Dirección” y “Teléfono”.

En la app: odonthia.com/configuracion

Ver también

• Agenda y turnos: Agendar y marcar turnos, la sala de espera, la seña, los recordatorios por WhatsApp, los bloqueos, los profesionales con sus horarios y las sedes.
• Tu página web y tus redes: El Constructor web (la página del consultorio), el Vendedor web (un chat que atiende a las visitas) y el Creador de contenido para Instagram.
• Presupuestos y cobros: Presupuestos y planes de tratamiento, precios y obras sociales, cobros y cuenta corriente, Caja, Reportes, comisiones de los profesionales y laboratorio.