Pacientes y ficha clínica

Cada paciente tiene su ficha, con pestañas para los datos de contacto, la ficha clínica (antecedentes, alergias y medicación), el odontograma, los tratamientos, los documentos, las evoluciones, los presupuestos y los archivos. Los pacientes se cargan de a uno, desde la misma agenda o importando la planilla de otro sistema. En Evoluciones se anota lo que se hizo en cada visita y lo que pagó el paciente, y de ahí sale la historia clínica que se imprime. Algunas funciones de esta página usan inteligencia artificial y gastan créditos: la nota clínica de una consulta grabada, el resumen del paciente, la evolución dictada y las indicaciones por escrito.

• Dónde está: Menú lateral → Pacientes → abrí un paciente.
• Quién puede: Todo el equipo, secretaría incluida, ve y carga lo clínico. Los importes dependen del tilde «Ve importes» de cada persona.
• Plan: Gratis y sin límite de pacientes. Las funciones con IA gastan créditos.

Preguntas

¿Cómo cargo un paciente nuevo?

Desde el listado de pacientes tocás “Nuevo paciente” y completás los datos básicos (nombre, contacto, obra social). Después podés sumarle la ficha, el odontograma y todo lo demás.

Dónde: Menú lateral → Pacientes → botón “Nuevo paciente”.

En la app: odonthia.com/pacientes/nuevo

¿Dónde le pongo la obra social a un paciente?

En la pestaña “Datos” del paciente. Si todavía no cargaste ninguna obra social en “Precios”, ahí está el campo de texto “Obra social / Seguro” de siempre y escribís lo que quieras: a vos no te cambió nada. Cuando ya cargaste al menos una, ese campo pasa a ser una lista para elegir entre las tuyas —agrupadas por tipo, más la opción “Particular (sin obra social)”— y abajo te queda “Anotado a mano” con el texto que hubiera. Lo que habías escrito antes no se borra ni se pisa nunca. Si ese texto se parece al nombre de alguna de tus coberturas, te ofrece vincularla de un toque, pero lo decidís vos. Y si el paciente termina con una elegida y además algo anotado distinto —“OSDE” elegida y “OSDE 210” escrito—, la ficha muestra las dos cosas: el nombre y, entre paréntesis, lo anotado. Eso es a propósito, porque ese texto puede ser el plan o el número de afiliado y no queremos que desaparezca de la vista. La cobertura que le elijas acá no es solo una etiqueta: es la que viene propuesta cuando le cargás una atención, y la que decide el reparto cuando marcás como realizado un ítem de su plan de tratamiento. El texto anotado a mano no hace nada de eso.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → pestaña “Datos” → “Obra social”.

En la app: odonthia.com/pacientes

Vengo de otro sistema, ¿tengo que cargar mis pacientes uno por uno?

No. En Configuración tenés “Importar pacientes”: subís (o pegás) una planilla en CSV y se crean todas las fichas de una. Va en tres pasos y el del medio es el importante. Primero cargás el archivo: una fila por paciente, con al menos las columnas de Apellido y Nombre; las demás —documento, fecha de nacimiento, teléfono, email, obra social, número de afiliado, dirección y observaciones— son opcionales y las reconoce solas por el título de la columna, y si tu planilla las llama de otra forma las emparejás a mano en una lista de selectores. Después viene la vista previa: fila por fila te muestra qué se va a crear, qué se va a saltear y por qué, incluidos los que ya tenés cargados —los compara contra tu base para no duplicar a nadie, y desde el 24/08 una familia que comparte el celular ya no se saltea: si dos fichas tienen el mismo teléfono pero documentos distintos, entra igual, porque dos documentos distintos no son la misma persona. Si a alguna de las dos le falta el documento, el aviso sigue saliendo —ahí no hay con qué distinguirlas—. Recién cuando decís que sí se escribe algo: nada se crea antes de que veas esa pantalla, porque una importación mal mapeada no se puede deshacer. Entran hasta 1.000 pacientes por vez; si tenés más, van en dos tandas. Dos cosas para tener claras: esto trae las FICHAS con sus datos de contacto. La historia clínica y los saldos se traen aparte, en “Importar historia clínica”, que está justo debajo en Configuración: ahí subís una planilla con una fila por atención (paciente, fecha, qué le hiciste y el importe) y se cuelga de las fichas que ya cargaste, así que va SEGUNDO. Lo que no se importa de ninguna manera es el odontograma y los turnos, que se cargan mirando al paciente y no copiando una planilla; y ninguna ficha importada queda marcada como que autorizó recibir mails —eso lo tildás vos cuando el paciente lo autorice—. Importar lo hace el titular de la cuenta.

Dónde: Menú lateral → Configuración → “Importar pacientes”. Si no te aparece, es porque tu usuario no es el titular de la cuenta.

En la app: odonthia.com/configuracion/importar

Además de las fichas, ¿puedo traer la historia clínica y lo que me deben?

Sí, con “Importar historia clínica”, que está en Configuración justo debajo de “Importar pacientes”. Subís un CSV con una fila por atención: el paciente, la fecha, qué se le hizo y el importe (y si querés, la pieza y la cara). El orden importa y por eso está segundo: la historia se cuelga de fichas que ya tienen que existir, así que primero importás los pacientes y recién después esto. Si todavía no cargaste ninguno, la pantalla te lo dice y te ofrece el otro importador. LA PREGUNTA QUE DECIDE TUS SALDOS: cuando tu archivo trae una sola columna de plata, la pantalla te pregunta qué significa, y no hay forma de adivinarlo mirando el archivo. “Lo que ya cobré” deja cada atención facturada y cobrada, y las cuentas corrientes arrancan en cero — es lo más común, porque los sistemas de escritorio llevan un libro de caja. “Lo que facturé, aunque no lo haya cobrado” deja cada atención como deuda del paciente hasta que registres el pago. Contestá con cuidado: la vista previa te muestra el total adeudado que va a quedar, justamente para que veas el número antes de confirmar y no después, paciente por paciente. Tres reglas que te protegen. No crea pacientes: una atención cuyo paciente no está queda afuera con el motivo escrito, porque el archivo de historia trae el nombre y nada más y nacerían fichas sin documento ni teléfono. Un nombre ambiguo no se resuelve: si coincide con dos fichas, esa fila no entra — guardar la historia clínica de alguien en la ficha de otro no se nota hasta que se lee el antecedente equivocado antes de anestesiar. Y lo repetido se saltea solo, así que podés mandar un export, seguir un mes en el sistema viejo y mandar otro sin duplicar nada. Entran hasta 5.000 atenciones por vez y lo hace el titular de la cuenta.

Dónde: Menú lateral → Configuración → “Importar historia clínica” (está debajo de “Importar pacientes”). Si no te aparece, tu usuario no es el titular.

En la app: odonthia.com/configuracion/importar-historia

Vengo de Dentalink y el export son un montón de planillas de Excel, ¿me sirve?

Sí, pero esa conversión la hacemos nosotros: escribinos y te la resolvemos. Dentalink te entrega alrededor de catorce planillas de Excel y el importador de Odonthia come una planilla CSV, así que el archivo tal como sale no entra — es exactamente lo que nos escribió un consultorio de Montevideo, y por eso ahora leemos ese export del otro lado. Vos nos mandás la carpeta entera como te la dio Dentalink, nosotros la traducimos a la planilla que Odonthia importa y te queda cargada (o te la devolvemos para que la subas vos desde “Importar pacientes” y veas la vista previa antes de confirmar). Lo que viaja hoy son las FICHAS de tus pacientes: apellido, nombre, documento, fecha de nacimiento, teléfono, email, dirección y observaciones —las alertas que tenías cargadas se suman a las observaciones para que no se pierdan—. Lo que todavía no viaja: la historia clínica, los turnos, los pagos y los tratamientos. Esas planillas las sabemos abrir y te decimos qué traen, pero no las importamos hasta tener el export completo a la vista: un importador que adivina columnas escribe la historia clínica equivocada sin avisar, y eso no se deshace. Tres cosas que vas a notar en las fichas ya cargadas, y que son a propósito. Las fechas de nacimiento del 1° de enero de este año o del pasado se descartan: en los sistemas viejos ese día es “no sé la fecha”, y dejarla te haría figurar adultos como pacientes de un año y te dispararía saludos de cumpleaños falsos (un “1960-01-01” sí se respeta, porque ahí el año es verdadero). Un teléfono que no cierra no se maquilla ni se tira: queda escrito en las observaciones de esa ficha como “Teléfono a verificar”, para que lo confirmes con el paciente. Y la misma persona cargada dos veces se junta en una sola ficha solo si hay prueba fuerte —mismo documento, email, teléfono o fecha de nacimiento—, completando huecos sin pisar nada; dos personas del mismo apellido con teléfonos distintos NO se tocan, porque pueden ser madre e hija y pegar dos historias clínicas no tiene vuelta atrás.

Dónde: Escribinos a hola@send.odonthia.com con el export de Dentalink (la carpeta completa, sin borrarle nada) y te decimos qué trae y qué se puede traer. Si ya entraste a Odonthia, el widget de ayuda tiene “O contanos”.

Le mandé el QR para que complete su ficha, ¿dónde veo lo que cargó?

Esperándote en “Fichas que cargaron tus pacientes”, no en la ficha del paciente. Nada de lo que completa el paciente entra solo a una historia clínica: primero lo mirás vos. Llegás desde Pacientes, con el botón “Fichas recibidas” (si hay alguna esperando, al lado te muestra cuántas), o desde Inicio, donde aparece un aviso cuando hay para revisar. Ahí ves todo lo que cargó y elegís “¿A quién corresponde?”: si ya lo tenías cargado, te propone ese paciente —al lado dice por qué lo propone— y con “Aplicar a la ficha” completás el que ya existe; si es alguien que no tenías, elegís “Es alguien nuevo: crear su ficha”. Cuando lo aplicás a un paciente que ya existe no te pisa nada a ciegas: dato por dato te muestra lo que tenías y lo que trajo la ficha, y vos decidís cuál queda. Una advertencia que evita duplicados: si el paciente YA existe pero no te aparece propuesto, casi siempre es el teléfono. Se compara por los dígitos, así que da igual que lo tengas escrito con guiones o espacios, pero un formato viejo con el 15 adelante (“011 15 5555-0001”) puede no reconocerse. Antes de tocar “Crear el paciente”, buscalo en Pacientes: si está, conviene aplicarle la ficha a ese en vez de abrir una historia clínica repetida.

Dónde: Menú lateral → Pacientes → botón “Fichas recibidas”. También desde Inicio cuando hay algo esperando. El QR y el link se activan en Configuración → “Ficha por QR”.

En la app: odonthia.com/pacientes/fichas

El paciente está sano y no toma nada, ¿cómo lo dejo anotado?

Con el tilde “Sin antecedentes ni medicación”, arriba de todo en la ficha médica. Es una afirmación, no un default: lo tildás cuando se lo preguntaste al paciente y no tiene nada, y al guardar queda con la fecha del día. Después, en la ficha del paciente, en vez de no decir nada aparece “Ficha revisada · Sin antecedentes ni medicación” con esa fecha, así deja de parecer una ficha a medio completar — que es la diferencia entre “no le pregunté” y “le pregunté y no tiene”. Si más adelante tildás una enfermedad, una alergia o cargás una medicación, el tilde se apaga solo: una ficha no puede decir al mismo tiempo que no hay nada y que hay algo. Volver a tildarlo es decisión tuya, y la fecha se actualiza recién ahí; guardar la ficha para corregir otra cosa no la mueve. Las notas no lo apagan: ahí se escribe el motivo de consulta, que no contradice nada.

Dónde: Ficha del paciente → pestaña “Ficha clínica” → el tilde de arriba de todo.

Mi paciente no tiene DNI, tiene cédula o pasaporte. ¿Lo puedo aclarar?

Sí. Al lado del número de documento hay un selector con los tipos que se usan en tu país, y el pasaporte está siempre al final de la lista, porque es el que necesitás para el paciente extranjero. Lo que se ofrece depende del país que tengas configurado: en Argentina DNI y libreta, en Uruguay, Paraguay, Bolivia, Ecuador, Venezuela, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana la cédula, en Chile el RUT, en Colombia cédula de ciudadanía, de extranjería o tarjeta de identidad, en Perú DNI o carné de extranjería, en México INE o CURP, en Guatemala el DPI, en El Salvador el DUI, en Honduras la tarjeta de identidad y en Cuba el carné de identidad. Viene tildado el más común de tu país, así que en el uso de todos los días no tocás nada. Ese tipo se imprime después junto al número en los consentimientos y en los presupuestos, que es la razón de fondo por la que existe: el papel legal de un paciente uruguayo no puede decir “DNI”. El número no se valida contra ningún formato —un pasaporte es alfanumérico y cada cédula tiene su propia regla—, así que cargá el que tenga el paciente tal como está. Y si una ficha vieja tiene un tipo que no es de tu país (por ejemplo, porque la trajiste de otro consultorio), el selector te lo muestra igual en vez de cambiártelo en silencio.

Dónde: Pacientes → “Nuevo paciente”, o abrí un paciente → pestaña “Datos” → campo “Documento” → el selector de la izquierda.

En la app: odonthia.com/pacientes

¿Dónde completo la ficha clínica (antecedentes, alergias)?

Entrás al paciente y vas a la pestaña “Ficha clínica” — es una pestaña aparte de “Datos”. Tiene dos bloques. En “Antecedentes médicos” tildás lo que corresponda, y las casillas están repartidas en dos columnas con título para que no tengas que leer la lista entera. En “Enfermedades” va lo que el paciente tiene o tuvo, ordenado por sistema: diabetes y tiroides, colesterol alto, hipertensión, problemas cardíacos y fiebre reumática, problemas de coagulación, hepatitis y otros problemas hepáticos, problemas renales, gastrointestinales, antecedente de cáncer, asma y otros problemas respiratorios (EPOC, apnea del sueño, respiración bucal), problemas sinusales y epilepsia. En “Medicación, hábitos y otros” va lo que no es una enfermedad y sin embargo cambia la atención: si requiere profilaxis antibiótica, marcapasos, anticoagulantes, fijadores de calcio (bifosfonatos), embarazo o lactancia, y si fuma. En el celular las dos columnas quedan una debajo de la otra, con los mismos títulos. Abajo está “Alergias”, con las dos tildables —anestesia y látex— y un campo libre para las demás: se separaron del resto justamente para que no haya que buscarlas entre los antecedentes. Después completás medicación y notas, y tocás “Guardar ficha clínica”. Todo lo que tildes o escribas ahí te va a aparecer después arriba de todo cada vez que abras ese paciente, con las alergias primero. Los dos campos de texto largos se muestran en esa franja: de “Notas / antecedentes” se ven los primeros 200 caracteres (si te pasás, el resto lo leés entrando a la pestaña) y la “Nota permanente” de la pestaña Datos se muestra entera. La ficha que completa el paciente por el QR pregunta lo mismo y en las mismas dos columnas, así que lo que llegue de ahí se lee en el mismo orden.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → pestaña “Ficha clínica” → botón “Guardar ficha clínica”.

En la app: odonthia.com/pacientes

Tildé “Hepatitis”, ¿puedo aclarar cuál? ¿Y en las demás condiciones?

Sí. Al lado de cada condición que tildás se abre un campito para escribir el “cuál”: Hepatitis → B, Problemas cardíacos → soplo, stent o válvula, Anticoagulantes → cuál y desde cuándo, Embarazo → de cuántas semanas. Cada uno te sugiere qué se espera ahí. Entran hasta 120 caracteres: es para el dato corto que cambia la atención, no para el relato — eso va en “Notas / antecedentes”. Lo que escribas se ve también arriba de todo en la ficha del paciente, pegado a la condición (“Hepatitis: B”), recortado a 80 caracteres para que veinte detalles largos no te empujen las alergias fuera de la pantalla; el texto completo está siempre a un clic, en la pestaña. OJO con una cosa: el detalle vive colgado de la condición. Si destildás la condición y guardás, ese detalle se borra. Mientras no guardes podés volver a tildarla y lo recuperás, pero después de guardar hay que escribirlo de nuevo.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → pestaña “Ficha clínica” → tildá la condición → campito de al lado.

En la app: odonthia.com/pacientes

¿Dónde marco que un paciente necesita profilaxis antibiótica?

En la pestaña “Ficha clínica”, primera casilla de la columna “Medicación, hábitos y otros”: “Requiere profilaxis antibiótica”. Va ahí y no entre las enfermedades porque no es un antecedente, es algo que hay que HACER antes de tocar al paciente. Al lado tenés el campito para aclarar el esquema y quién la indicó, y eso viaja con la marca. Desde que la tildás, cada vez que abrís ese paciente te salta arriba de todo, en rojo —igual que una alergia, porque las dos son “pará antes de empezar”— con la etiqueta “Profilaxis ATB” y el detalle que escribiste. Si el paciente además es alérgico, la alergia se lee primero: es la que decide con qué se hace la profilaxis. Una cosa importante: la tildás vos y el sistema no la deduce sola de “problemas cardíacos” ni de “fiebre reumática”. Indicar profilaxis es criterio clínico y las guías cambiaron más de una vez; si la encendiera solo estaría escribiendo una indicación que no firmó nadie, y si la apagara sola te daría por seguro un paciente que no lo es. Así que si el paciente la necesita, tildala vos.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → pestaña “Ficha clínica” → columna “Medicación, hábitos y otros” → “Requiere profilaxis antibiótica”.

En la app: odonthia.com/pacientes

¿Cómo busco un paciente?

En la lista de pacientes tenés un buscador arriba: escribí nombre, apellido o número de documento. Debajo están la fila “Última atención”, la de meses de cumpleaños y los chips de etiquetas, y todos los filtros se combinan entre sí y con la búsqueda. Si tenés más de 200 pacientes, la lista va de a 200 por página: arriba dice el total real y qué tramo estás mirando (“1.358 pacientes · mostrando 1 a 200”), y los botones de página —“Anteriores”, el número de cada página y “Siguientes”— están arriba y abajo de la lista. Pasar de página conserva lo que buscaste y los filtros; tocar un filtro nuevo te vuelve a la primera página. Y si abrís un paciente desde la lista, “Volver a pacientes” te devuelve a la misma página y a su fila, así podés recorrer la lista entera ficha por ficha —por ejemplo, para completar datos— sin volver a buscar. Para uno puntual, igual es más rápido el buscador que recorrer páginas.

Dónde: Menú lateral → Pacientes → buscador (en celular, primero la hamburguesa ☰).

En la app: odonthia.com/pacientes

Mis pacientes vienen de otro sistema, ¿dónde anoto la última vez que los atendí?

En la ficha de cada paciente, en la franja de números de arriba, al lado de “última atención” hay un lápiz: lo tocás, elegís la fecha y guardás. Con eso sale de “Sin fecha” y, cuando lleve más de 3 meses sin venir, aparece en las listas de pacientes para reactivar (si la fecha que anotaste ya tiene más de 3 meses, aparece enseguida). No te deja poner una fecha futura, ni una anterior a una atención que ya esté registrada en Odonthia —un turno marcado como atendido o una evolución—: la fecha que anota el sistema manda, y a mano solo se completa lo que el sistema no sabe. Si te equivocaste, “Quitar la anotada a mano” la vuelve a lo que dicen los registros (o la deja vacía, si no hay ninguno). Queda registrado quién la cambió. Para completar muchos seguidos: en Pacientes tocá “Sin fecha” en la fila “Última atención”, abrí el primero, anotá la fecha y tocá “Volver a pacientes”; el que completaste sale de la lista y seguís con el siguiente.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → lápiz al lado de “última atención”, en la franja de números de arriba.

En la app: odonthia.com/pacientes

¿Cómo agrupo pacientes (ortodoncia, deudores, VIP)?

Con etiquetas. Desde la ficha del paciente tocás “Agregar etiqueta” y le ponés las que quieras, con su color. Después, en el listado, los chips de etiquetas te filtran: te queda la lista de los que te interesan sin tener que buscarlos uno por uno.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → “Agregar etiqueta”. Para filtrar: Pacientes → chips debajo del buscador.

En la app: odonthia.com/pacientes

¿Puedo cambiarle el nombre o el color a una etiqueta? ¿Y borrarla?

Sí, las tres cosas, y estaban escondidas. En la ficha de cualquier paciente tocás el botón de etiquetas —“Agregar etiqueta”, o “Etiqueta” si ya tiene alguna— y se abre la lista de todas las tuyas. Ahí, a la derecha de cada una, hay un lápiz: lo tocás y podés cambiarle el nombre, elegirle otro color o borrarla. Renombrar y recolorear son seguros — la etiqueta sigue puesta en los mismos pacientes, solo cambia cómo se ve, así que corregir un “Ortondoncia” mal tipeado no te desarma nada. Borrar es lo que conviene mirar dos veces: la saca de TODOS los pacientes que la tenían, no solo de este, y por eso te lo pregunta nombrando esa consecuencia antes de hacerlo. Si lo que querés es sacársela a un paciente puntual, no uses el lápiz: tocá la crucecita de la etiqueta en su ficha, o destildala en esa misma lista. Confundir esas dos cosas es lo que borra una clasificación entera.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → botón “Agregar etiqueta” / “Etiqueta” → lápiz de la etiqueta que querés cambiar. Para sacársela a uno solo: la crucecita del chip en su ficha.

En la app: odonthia.com/pacientes

¿Puedo ver quiénes cumplen años este mes?

Sí. En el listado de Pacientes, arriba de las etiquetas, hay una fila con los doce meses: “Cumplen en… ene, feb, mar…”. Tocás el mes y la lista queda solo con los que cumplen ahí, ordenada por día del mes y no por apellido — se lee como la agenda del mes: primero el que cumple el 1° y al final el que cumple el 30. Con el filtro puesto, el cumpleaños pasa a ser el primer dato de cada fila (“🎂 14 de agosto”), delante del DNI y del teléfono, así llamás sin entrar a cada ficha. Se combina con el buscador y con las etiquetas, y lo sacás con “Quitar”. Una sola advertencia: solo aparecen los pacientes que tienen la fecha de nacimiento cargada. Si un mes te sale vacío o más corto de lo que esperabas, casi siempre es eso y no un error.

Dónde: Menú lateral → Pacientes → fila “Cumplen en”, arriba de los chips de etiquetas.

En la app: odonthia.com/pacientes

¿Cómo veo si un paciente tiene turno agendado?

Sin salir de su ficha. En la pestaña “Datos”, arriba del formulario, está la sección “Turnos”: el próximo va destacado con el día, la hora, el profesional y el servicio, y si tiene más de uno agendado los que siguen aparecen debajo en “Más adelante”. Más abajo están los “Turnos anteriores” con el estado de cada uno —atendido, faltó avisando, faltó sin avisar—, que es lo que necesitás para decirle “la última vez viniste en marzo”. Si tiene un turno por delante, además te aparece como chip arriba de todo apenas abrís el paciente, al final de la franja de alergias: no hace falta ni entrar a la pestaña. Los turnos cancelados no se listan en ninguna de las dos partes; esos los seguís viendo en la Agenda.

Dónde: Menú lateral → Pacientes → abrí un paciente → pestaña “Datos” → sección “Turnos”.

En la app: odonthia.com/pacientes

Abro un paciente y no me aparece nada de turnos, ¿está roto?

Si no tiene ningún turno futuro cargado, arriba no va a aparecer el chip del próximo turno: es a propósito, para que la franja de arriba se encienda solo cuando tiene algo que decirte. Adentro de la pestaña “Datos”, en cambio, la sección “Turnos” siempre está, y ahí te dice con todas las letras que no tiene ninguno agendado. Y si tu usuario no tiene habilitada la Agenda, los turnos los ves igual: lo único que no te van a salir son los links de “Ver en agenda” y “Agendarle uno”.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → pestaña “Datos” → sección “Turnos”.

En la app: odonthia.com/pacientes

¿Dónde anoto lo que le hice al paciente en cada visita?

En la pestaña “Evoluciones” del paciente cargás qué le hiciste ese día, cuánto valió y cuánto pagó. Ahí mismo se arma la cuenta corriente con el saldo.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → pestaña “Evoluciones”.

En la app: odonthia.com/pacientes

Se me cortó internet cargando una evolución, ¿pierdo lo que escribí?

No. Mientras escribís una evolución, Odonthia va dejando una copia en ese mismo dispositivo. Si se corta la conexión, se cierra la pestaña o el navegador se recarga, al volver al paciente te aparece un aviso —“Tenías una evolución sin guardar”— con el botón “Recuperar”: lo tocás y vuelven el texto, el importe, lo cobrado y la fecha tal como los habías dejado, para que revises y guardes. No se completa solo, para que no tengas que dudar de si eso es lo que habías escrito. Y si el guardado falla, ahora te lo dice con un cartel de error en vez de recargarte la pantalla: eso era justamente lo que se llevaba la nota antes. Dos aclaraciones: la copia vive en ESE navegador —no la vas a ver desde otra computadora ni desde el celular— y se borra sola apenas el servidor confirma el guardado. Y no es un modo sin conexión: para que la evolución quede en la ficha necesitás internet.

Dónde: Pacientes → abrí el paciente → pestaña “Evoluciones”. El aviso para recuperar aparece al entrar.

En la app: odonthia.com/pacientes

Me equivoqué al cargar una evolución, ¿la puedo corregir sin borrarla?

Sí, y es lo que conviene: borrar y volver a cargar hace desaparecer el registro de esa visita, que es lo que una historia clínica no debería permitir. En la pestaña “Evoluciones”, cada renglón tiene el lápiz para editarlo: podés corregir la fecha, el texto, quién lo hizo, el importe y lo cobrado. No se pisa nada — la versión anterior queda guardada. El renglón corregido queda marcado con la etiqueta “editada” y, tocándola, se abren las versiones previas con la fecha de cada cambio y quién lo hizo, así el que lee la ficha sabe que ese texto no es el original. Se guardan hasta 20 versiones y la primera nunca se descarta. Si tocás el importe o lo cobrado, además te avisa antes de guardar, porque eso mueve el saldo del paciente, la Caja y los Reportes; y el cambio queda también en el registro de actividad con el antes y el después. Dos excepciones. Las evoluciones que salieron de un plan de tratamiento no tienen lápiz —te lo dice ahí mismo—, porque el plan les reescribe importe y descripción cada vez que lo guardás y tu corrección se borraría sola: esas se corrigen en la pestaña “Presupuestos” y el cambio baja solo a la cuenta corriente. Y una evolución que el paciente ya firmó no se edita ni se borra — la firma respalda exactamente el texto que él leyó, y eso solo vale si ese texto no puede cambiar después; para corregir, cargás otra evolución con la aclaración.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → pestaña “Evoluciones” → el lápiz del renglón.

En la app: odonthia.com/pacientes

¿Puedo imprimir la historia clínica para una obra social?

Sí. En la pestaña “Evoluciones” tenés la opción de imprimir la hoja completa de evoluciones con el membrete de tu consultorio. Sale lista para presentar o para archivar en papel. Arriba de la hoja tenés tres cosas que podés cambiar antes de imprimir. “Incluir montos” agrega lo facturado y lo cobrado: para una obra social suele ir SIN montos, que es como sale por defecto. “Columna para firmar” agrega una última columna con una línea en blanco en cada renglón, para las obras sociales que exigen la firma del paciente al lado de cada prestación —se imprime, el paciente firma con birome y le sacás la foto—; las filas que son solo un pago no llevan línea, porque un pago no es una prestación. Y al lado tenés dos fechas: ponés “desde” y “hasta”, tocás “Aplicar” y la hoja queda con las prestaciones de ese período nada más —que es lo que se presenta en una liquidación—. Si las dejás vacías, sale la historia completa. Una cosa que pasa sola y conviene saber: si alguna de las atenciones que estás imprimiendo la firmó el paciente en pantalla, la columna de firmas aparece igual aunque no la hayas pedido, con el trazo, la fecha y la aclaración de cómo se firmó. Se mira sobre lo que entra en esa hoja, así que un recorte de un día sin firmas sale como siempre.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → pestaña “Evoluciones” → imprimir → arriba, “Columna para firmar”.

En la app: odonthia.com/pacientes

Mi obra social pide la firma del paciente al lado de cada prestación, ¿se puede?

Sí. Cuando imprimís la hoja de evoluciones, arriba tenés el botón “Columna para firmar”: agrega una última columna con una línea en blanco en cada renglón, para que el paciente firme con birome sobre el papel impreso y vos le saques la foto que manda la obra social. La línea sale vacía a propósito: no estampamos una firma digital ahí, porque quien audita la liquidación busca una firma hecha a mano y una imagen puesta por el sistema es justo lo que ese circuito desconfía. Las filas que son solo un pago no llevan línea: un pago no es una prestación y no entra en la liquidación. Va apagado por defecto, así que la hoja de todos los días no cambia — salvo que alguna atención de esa hoja ya esté firmada en pantalla por el paciente: en ese caso la columna sale sola, con el trazo y su fecha, y las rayas en blanco aparecen únicamente si además pediste la columna de papel. Y como una liquidación es siempre un mes, al lado tenés el “Período”: ponés las dos fechas y tocás “Aplicar” para que salgan las prestaciones de ese mes nada más, sin hacerle firmar de nuevo lo que ya firmó. Para presentar conviene dejarlo sin montos, que es como sale por defecto.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → pestaña “Evoluciones” → imprimir → arriba, “Columna para firmar”.

En la app: odonthia.com/pacientes

¿El paciente puede firmar la atención en el momento, en el consultorio?

Sí. En la pestaña “Evoluciones”, cada atención sin firmar tiene el botón de la lapicera (“Firma del paciente”). Lo tocás y la pantalla entera pasa a ser para el paciente: le das tu teléfono o tablet y él ve solo lo que tiene que leer —la fecha, lo realizado y, si lo cargaste, el valor—, firma con el dedo en el recuadro, tilda “Leí lo realizado en esta atención y estoy de acuerdo” y confirma. Sin links ni mails: es para el paciente que está sentado en el sillón. El renglón queda con la leyenda verde “Firmada por el paciente” con la fecha, y el firmado queda también en el registro de actividad. ATENCIÓN, porque es la parte importante: una evolución firmada no se puede editar ni eliminar nunca más —desaparecen el lápiz y el tacho—. Es a propósito: la firma respalda exactamente el texto que el paciente leyó, y eso solo vale si ese texto no puede cambiar después. Revisá la evolución ANTES de pedirle la firma; si después hay que corregir algo, se carga otra evolución con la aclaración. Tres aclaraciones más. Los renglones que son solo un pago no llevan firma: el respaldo de un cobro es su comprobante. Lo firmado SÍ sale impreso: cuando imprimís la historia clínica, la columna de firmas aparece sola —sin que tengas que pedirla— con el trazo del paciente, la fecha en que firmó y la leyenda de que se firmó en el consultorio. Y esta firma en pantalla no reemplaza la firma con birome que exigen las obras sociales al lado de cada prestación: para eso seguí usando la “Columna para firmar” de la pregunta anterior, que agrega las rayas en blanco de lo que todavía no está firmado.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → pestaña “Evoluciones” → el botón de la lapicera en el renglón de la atención.

En la app: odonthia.com/pacientes

Me apareció en amarillo “¿Quién firma por el paciente?”, ¿qué cargo ahí?

Es un aviso, no un bloqueo. El recuadro se pinta en ámbar cuando la fecha de nacimiento dice que ese paciente todavía no decide solo sobre su salud y no cargaste a nadie que firme por él. La edad va según el país de tu consultorio: en Argentina son 16 (desde ahí el adolescente firma por sí mismo) y en los demás países, 18. Si no cargaste la fecha de nacimiento, no te sugiere nada. Para completarlo elegís el carácter —madre, padre, tutor/a legal, apoyo o curador/a, u otro responsable— y escribís nombre y apellido: desde que elegís un carácter, el nombre pasa a ser obligatorio para poder guardar la ficha. El documento es opcional, pero conviene cargarlo: si está, se imprime al lado del nombre en el bloque de firmas del papel y en la constancia de firma electrónica. Lo que cargues acá se copia a cada documento que emitas de ahí en adelante y queda congelado en él, así que cambiar el responsable mañana no reescribe ningún papel ya emitido. Si el paciente firma por sí mismo, dejá el selector en “Firma el paciente”: los otros dos campos quedan deshabilitados. El recuadro está siempre a la vista porque también sirve para un adulto con apoyo o curatela. OJO: si el paciente ya tenía un responsable cargado y volvés el selector a “Firma el paciente” y guardás, ese dato se borra, sin preguntarte. Y nunca te frena: si generás un consentimiento para un menor sin responsable cargado, el documento se crea igual y te avisa que lo cargues antes de mandarlo a firmar.

Dónde: Pacientes → abrí el paciente → pestaña “Datos” → recuadro “¿Quién firma por el paciente?”. También aparece al dar de alta, en “Nuevo paciente”.

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¿Puedo grabar la consulta y que la nota clínica se escriba sola?

Sí, en la pestaña “Notas IA” de la ficha del paciente (está entre “Ficha clínica” y “Odontograma”). Tocás grabar antes de empezar a atender y hablás normal: cuando terminás, vuelve la consulta transcripta con quién dijo cada cosa, una nota clínica ordenada —motivo, diagnóstico, indicaciones— y hasta cuatro opciones de tratamiento armadas con los precios de TU lista, no con números inventados. Podés pausar y seguir, y la grabación se corta sola a los 45 minutos. Si en el medio se corta la señal, se bloquea el celular o se cierra la pestaña, la consulta no se pierde: la grabación queda guardada en ese dispositivo hasta que llega a Odonthia —al volver a la ficha del paciente te aparece un aviso con el botón “Enviar ahora”— y, una vez que llegó, se procesa sola aunque no tengas la pantalla abierta. Cuesta 1 crédito hasta los 20 minutos de grabación y 2 si es más larga; si no te quedan créditos podés grabar igual, pero la consulta queda sin procesar hasta que consigas. Tres cosas antes de estrenarla. La primera es tuya, no nuestra: avisale al paciente que la consulta se graba y que se procesa con inteligencia artificial —la pantalla te lo recuerda antes de empezar, pero el consentimiento lo pedís vos—. La segunda: el audio se borra apenas se transcribe, no queda guardado. Y la tercera, la que más conviene saber de antemano: la nota es un borrador para que revises y edites, y confirmarla la deja guardada en esa misma pestaña — no se convierte sola en una evolución ni en un presupuesto. Si querés cargar el tratamiento a la cuenta corriente del paciente, el plan lo armás en “Presupuestos” como siempre.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → pestaña “Notas IA” → el botón de grabar.

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La nota de Notas IA me dio error, ¿se perdió la consulta que grabé?

Casi seguro no. La grabación se procesa en dos pasos: primero se transcribe y se guarda, y recién después se arma la nota clínica. Y si un intento falla, no tenés que hacer nada en el momento: en unos 10 minutos Odonthia lo vuelve a intentar solo, aunque no tengas la pantalla abierta, hasta tres intentos en total. Si después de eso la consulta sigue con error, mirá el renglón. Si dice “la transcripción quedó guardada” (con cuántos segmentos), lo que falló fue el segundo paso y el texto está ahí: “Ver / editar” te abre la consulta, con la conversación en la solapa “Transcripción”, y si necesitás la nota ya, la escribís a mano en la solapa “Nota clínica” y la confirmás. Para que la IA vuelva a armarla tocás “Reintentar”: con la transcripción hecha, repite solo el análisis. Si el renglón no dice eso, lo que falló fue el primer paso: todavía no hay texto para abrir, pero el audio se guarda 48 horas para que “Reintentar” lo vuelva a transcribir, y pasado ese plazo se descarta. Sobre los créditos: una consulta que termina sin nota no se cobra —lo que se había usado en los intentos que fallaron se te devuelve solo—, así que reintentar usa lo de una consulta de esa duración, no el doble.

Dónde: Pacientes → paciente → pestaña “Notas IA” → en la consulta con error, “Ver / editar” o “Reintentar”.

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¿Hay algo que me resuma la historia del paciente antes de que entre?

Sí: en el encabezado de la ficha, al lado de “Historia”, tenés el botón “Resumen IA”. Lo tocás y en un párrafo te dice quién es ese paciente, qué se le hizo, cómo viene de pagos y de asistencia, y qué quedó pendiente para hoy. Lo que más sirve va arriba de todo y separado: las alertas, empezando por las alergias. Los números —lo que debe, las faltas— los calcula el sistema con los datos de tu base y viajan ya hechos, así que no son estimaciones. Cuesta 1 crédito. Es para leer en el momento: no se guarda en ningún lado ni queda en la historia clínica, y si lo cerrás y lo volvés a abrir en la misma visita te muestra el mismo resumen sin cobrarte de nuevo.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → arriba, al lado de “Historia”, el botón “Resumen IA”.

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¿Puedo dictar la evolución en vez de escribirla?

Sí. En “Nueva evolución” tenés el botón “Dictar”: apretás, contás lo que hiciste como se lo contarías a alguien —“resina en el 16, cobré veinte mil por transferencia”— y el formulario te queda completo, con el texto de la evolución, el importe y la forma de pago cada uno en su campo. Cuesta 1 crédito. Lo importante: nunca guarda solo. Deja todo cargado para que lo mires y seas vos el que aprieta Guardar, justamente porque un importe mal entendido movería el saldo del paciente. Si algo quedó raro, lo corregís ahí mismo antes de guardar.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → pestaña “Evoluciones” → “Nueva evolución” → el botón “Dictar”.

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Aprieto “Dictar” y me dice que no puede acceder al micrófono

Si te pasó antes del 3 de septiembre de 2026, no era tu computadora: era nuestro. Una configuración de seguridad de la app le negaba el micrófono a la propia Odonthia en Chrome y Edge de escritorio y en Chrome de Android —en iPhone y iPad funcionaba—, así que el botón fallaba sin llegar a pedirte permiso y el cartel te mandaba a revisar unos permisos que estaban bien. Ya está arreglado en las tres funciones que graban audio: el dictado por voz del odontograma, la evolución dictada y la nota clínica de una consulta grabada. Si volvés a intentarlo ahora, el navegador te va a preguntar si le dejás usar el micrófono a odonthia.com y con aceptar alcanza. Si aun así te sigue apareciendo el aviso, ahí sí son los permisos de tu navegador: tocá el candado que está a la izquierda de la dirección, buscá “Micrófono” y ponelo en permitir; si alguna vez tocaste “Bloquear”, queda guardado para ese sitio hasta que lo cambies ahí. Revisá también que no haya otro programa usando el micrófono y, si estás en una computadora del consultorio compartida, que el micrófono elegido en el sistema sea el que estás usando.

Dónde: Pacientes → paciente → pestaña “Evoluciones” → “Nueva evolución” → “Dictar”. El mismo micrófono está en la pestaña “Odontograma” (“Cargar dictando”) y en “Notas IA”.

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El paciente se va y a la hora no se acuerda de nada, ¿puedo darle las indicaciones por escrito?

Sí. En la pestaña “Evoluciones”, cada atención tiene un botón para armar las indicaciones post-consulta: el mensaje de cuidados para mandarle al paciente, escrito en castellano común a partir de lo que cargaste en esa evolución. Cuesta 1 crédito. Sale editable —lo repasás y lo corregís antes de mandarlo, porque lo firma tu consultorio— y desde ahí lo copiás o abrís WhatsApp con el mensaje ya cargado. Dos reglas que valen la pena conocer: nunca inventa medicación ni dosis, solo repite la que la evolución dice textualmente, y siempre cierra avisándole al paciente que te contacte si aparece dolor, sangrado o fiebre. Los renglones que son solo un pago no tienen este botón: un cobro no lleva indicaciones.

Dónde: Pacientes → abrí un paciente → pestaña “Evoluciones” → el botón de indicaciones en el renglón de la atención.

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¿Le puedo dar al paciente acceso a sus turnos y su cuenta sin que me llame?

Sí, con el portal del paciente. En la ficha apretás “Copiar link del portal” y le pasás ese link por donde ya hablan —si tenés su teléfono cargado, aparece además un botón para mandárselo por WhatsApp con el mensaje escrito—. El paciente lo abre y entra poniendo su fecha de nacimiento: ahí ve sus próximos turnos, su historial de visitas, el tratamiento que aceptaste con él, su cuenta con lo que pagó y lo que debe, y los documentos que firmó. Nunca ve lo que escribís en las evoluciones, ni las notas del turno, ni los archivos y radiografías. Ojo con una condición: el paciente tiene que tener la fecha de nacimiento cargada en su ficha, porque es lo que usa para entrar; si no la tiene, el botón te lo va a avisar y no genera el link hasta que la cargues. El link se crea una sola vez y copiarlo de nuevo te devuelve el mismo, así que podés mandárselo las veces que haga falta sin romper el anterior.

Dónde: Pacientes → abrí la ficha → arriba, junto a “Nuevo turno” e “Historia”, el botón “Copiar link del portal”.

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Ver también

• Odontograma: Cómo se carga y se corrige el odontograma, dónde se marca cada hallazgo, el dictado por texto y por voz, la impresión y las versiones para comparar.
• Presupuestos y cobros: Presupuestos y planes de tratamiento, precios y obras sociales, cobros y cuenta corriente, Caja, Reportes, comisiones de los profesionales y laboratorio.
• Documentos y firma: Consentimientos por tratamiento, modelos propios, la firma del paciente desde el celular, la firma por representación y los certificados.
• Fotos, archivos y estudios: Radiografías, fotos y escaneos 3D, el antes y después, el Simulador de sonrisa, la pre-lectura de radiografías con IA y el espacio disponible.